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Central de Conformidade

Transparência, privacidade e integridade em um só lugar.

Acesse todas as políticas da One IT e os canais oficiais de LGPD, anticorrupção, ouvidoria e atendimento. Toda manifestação recebe número de protocolo para acompanhamento.

Compromissos

Como tratamos cada manifestação

Recebimento com protocolo, triagem pela área responsável, análise imparcial e retorno ao manifestante sempre que possível — com sigilo e respeito à LGPD.

Protocolo imediato

Número do ticket exibido na tela e enviado por e-mail.

Encaminhamento

Direcionado à caixa oficial: DPO, Ouvidoria, Comercial ou Suporte.

Sigilo e não retaliação

Acesso restrito, anonimato opcional e proteção do relator de boa-fé.

Resposta e melhoria

Retorno no prazo legal (LGPD) e ações corretivas quando cabíveis.

Referenciais

Normas que orientam nossa governança

Lei 13.709/2018

LGPD

Proteção de dados pessoais, direitos do titular e segurança.

Lei 12.846/2013

Lei Anticorrupção

Responsabilização de pessoas jurídicas e programa de integridade (Decreto 11.129/2022).

Res. Contran 807/2020

Registro de contratos

Requisitos de credenciamento, incluindo programa de integridade e, desde a Res. 1.016/2024, ISO/IEC 27001.

Lei 13.146/2015

Acessibilidade

Inclusão digital, recursos de acessibilidade e Libras.

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