Código de Ética e Conduta

Versão 1.0Atualizado em 27/10/2026ONE IT SOLUTIONS LTDA · CNPJ 65.252.222/0001-47

1. Mensagem e finalidade

A ONE IT SOLUTIONS LTDA (“One IT”) atua em um setor em que a confiança é essencial: nossa tecnologia apoia o registro eletrônico de contratos de financiamento de veículos junto aos Detrans, a comunicação de venda e a gestão de gravames, conectando instituições financeiras e órgãos públicos. Cada registro processado envolve dados de cidadãos, direitos de credores e atos da administração pública.

Este Código reúne os princípios e as regras de conduta que todos devem seguir. Ele integra o Programa de Integridade e é complementado pela Política Anticorrupção, pela Política de Privacidade e pelas diretrizes de Segurança da Informação.

2. Abrangência

O Código se aplica a sócios, administradores, empregados, estagiários e prestadores de serviço da One IT. Fornecedores, parceiros, correspondentes e representantes devem observar seus princípios nas atividades realizadas com a empresa ou em seu nome. Os gestores têm o dever adicional de dar o exemplo e de orientar suas equipes.

2.1 Responsabilidades dos gestores

Quem lidera pessoas na One IT deve promover um ambiente em que as dúvidas e preocupações possam ser levantadas sem receio, garantir que sua equipe conheça este Código e participe dos treinamentos, acolher relatos com seriedade e encaminhá-los à função de compliance, nunca investigar por conta própria nem tentar identificar autores de denúncias anônimas e jamais estabelecer metas ou dar orientações que incentivem atalhos éticos.

3. Missão e valores

Nossa missão é oferecer tecnologia segura, confiável e eficiente para o registro de contratos e a gestão de garantias de veículos, contribuindo para um mercado de crédito mais transparente. Nossos valores são:

Integridade: agimos com honestidade e de acordo com a lei, mesmo quando ninguém está observando.
Segurança: protegemos dados, sistemas e operações como parte do nosso produto.
Transparência: comunicamos com clareza, registramos nossas decisões e prestamos contas.
Respeito: tratamos todas as pessoas com dignidade, cortesia e equidade.
Inovação responsável: evoluímos nossas soluções avaliando riscos, impactos e conformidade regulatória.

3.1 Como tomar decisões éticas

Nenhum código consegue prever todas as situações. Diante de uma decisão difícil, pergunte-se:

A conduta é legal e está de acordo com este Código e com as políticas da One IT?
Ela é coerente com nossos valores?
Eu ficaria confortável se a decisão fosse divulgada na imprensa ou conhecida por um Detran, por um cliente ou pela minha família?
A decisão pode prejudicar a empresa, clientes, cidadãos ou a administração pública?

Se a resposta a qualquer dessas perguntas gerar dúvida, não prossiga: busque orientação com seu gestor ou com a função de compliance.

4. Relacionamento com clientes e instituições financeiras

Prestar informações corretas e completas sobre produtos, serviços, prazos e preços, sem promessas que não possam ser cumpridas;
cumprir os contratos, os níveis de serviço acordados e as normas regulatórias aplicáveis;
tratar as informações dos clientes e de seus financiados com sigilo e apenas para as finalidades contratadas;
não oferecer nem aceitar vantagens indevidas, observando os limites de brindes da Política Anticorrupção;
apoiar as diligências de terceiros realizadas pelas instituições financeiras, fornecendo informações verídicas.

5. Relacionamento com órgãos públicos e Detrans

As relações com Detrans, Senatran e demais órgãos públicos são pautadas pela legalidade, impessoalidade e transparência. Todos devem:

jamais prometer, oferecer ou dar vantagem indevida a agente público, direta ou por meio de terceiros, nem fazer pagamentos de facilitação;
participar de reuniões com agentes públicos com ao menos dois representantes da empresa, com registro da pauta e dos encaminhamentos;
fornecer informações e documentos verdadeiros em licitações, credenciamentos e fiscalizações e colaborar com as autoridades;
respeitar as regras de credenciamento e os requisitos técnicos estabelecidos pelos órgãos competentes, incluindo a Resolução CONTRAN 807/2020;
reportar imediatamente qualquer solicitação imprópria recebida.

6. Fornecedores, parceiros e concorrentes

Fornecedores e parceiros são selecionados por critérios técnicos, econômicos e de integridade, após diligência proporcional ao risco, e devem aderir a cláusulas anticorrupção e de proteção de dados. A One IT compete de forma leal: é proibido combinar preços ou propostas com concorrentes, dividir mercados ou clientes, obter informações confidenciais de concorrentes por meios impróprios ou difamá-los. Contatos com concorrentes em associações e eventos setoriais devem se limitar a temas legítimos.

7. Confidencialidade e proteção de dados pessoais

Tratamos grande volume de dados pessoais de proprietários e financiados de veículos. Todos devem cumprir a Lei 13.709/2018 (LGPD) e as políticas internas, o que significa:

acessar dados pessoais somente quando necessário para a função e para finalidades legítimas;
nunca consultar, copiar, compartilhar ou comercializar dados para fins pessoais ou não autorizados;
manter sigilo sobre informações confidenciais da empresa, de clientes e de parceiros, inclusive após o desligamento;
comunicar imediatamente ao encarregado de dados, pelo e-mail dpo@1it.com.br, qualquer suspeita de incidente envolvendo dados pessoais.

Também devemos respeitar os direitos dos titulares, encaminhando ao encarregado de dados qualquer pedido de acesso, correção ou eliminação recebido; reter dados apenas pelo prazo necessário às finalidades legais e contratuais; e adotar a privacidade desde a concepção no desenvolvimento de novos produtos e integrações, avaliando previamente os riscos ao titular. Informações sobre contratos registrados, gravames e restrições de veículos só podem ser fornecidas a quem tenha legitimidade, nos termos da regulamentação aplicável e dos contratos com clientes e órgãos públicos.

8. Segurança da informação

Cada colaborador é responsável pela proteção dos sistemas e informações sob sua guarda. É obrigatório utilizar credenciais pessoais e intransferíveis, adotar autenticação forte quando disponível, bloquear equipamentos ao se ausentar, não instalar softwares não autorizados, não desativar controles de segurança e reportar e-mails suspeitos, vulnerabilidades e incidentes à área de segurança. O acesso a ambientes de produção e a integrações com Detrans e instituições financeiras segue o princípio do menor privilégio.

9. Conflitos de interesses

Há conflito de interesses quando interesses pessoais, familiares ou financeiros podem influenciar, ou parecer influenciar, decisões tomadas em nome da One IT. Exemplos: participação em fornecedores ou concorrentes, atividades paralelas concorrentes, contratação de parentes e relações próximas com agentes públicos que decidam sobre temas de interesse da empresa. Essas situações devem ser declaradas à função de compliance, e o colaborador envolvido não deve participar da decisão.

10. Uso de ativos e sistemas

Equipamentos, sistemas, e-mails, softwares, marcas e demais ativos da One IT devem ser usados de forma responsável e para fins profissionais, admitido o uso pessoal eventual e moderado que não comprometa a segurança nem a produtividade. As comunicações e os registros em sistemas corporativos podem ser monitorados, nos limites da lei, para fins de segurança e conformidade. A propriedade intelectual desenvolvida no trabalho pertence à empresa.

11. Ambiente de trabalho respeitoso

A One IT valoriza a diversidade e não tolera discriminação por raça, cor, etnia, origem, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, religião, deficiência, convicção política, condição social ou qualquer outra característica pessoal.

São proibidos o assédio moral, caracterizado por condutas abusivas e repetidas que humilham ou constrangem, e o assédio sexual, em qualquer forma. Em linha com a Lei 14.457/2022, a One IT adota medidas de prevenção e combate ao assédio sexual e a outras formas de violência no ambiente de trabalho, incluindo regras de conduta divulgadas a todos, canal para recebimento de denúncias, procedimentos de apuração com sigilo e ações periódicas de capacitação e sensibilização.

12. Saúde, segurança e sustentabilidade

Todos devem cumprir as normas de saúde e segurança do trabalho, usar adequadamente os recursos de ergonomia, comunicar riscos e acidentes e zelar pelo próprio bem-estar e pelo dos colegas. É proibido trabalhar sob efeito de álcool ou substâncias ilícitas. A empresa incentiva o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, inclusive no trabalho remoto.

A One IT também busca reduzir os impactos ambientais de suas operações, por exemplo com a digitalização de processos que antes dependiam de papel e deslocamentos, o uso racional de energia e equipamentos e o descarte adequado de resíduos eletrônicos.

13. Redes sociais e comunicação

Somente porta-vozes autorizados falam em nome da One IT perante a imprensa, autoridades e o mercado. Nas redes sociais, os colaboradores não devem divulgar informações confidenciais, dados de clientes, detalhes de projetos com órgãos públicos ou instituições financeiras, nem manifestar opiniões pessoais como se fossem posicionamentos da empresa. Publicações devem respeitar colegas, clientes, concorrentes e autoridades.

14. Prevenção à lavagem de dinheiro

Embora a One IT não seja instituição financeira, atuamos próximos ao mercado de crédito e devemos estar atentos à Lei 9.613/1998. Todos devem conhecer seus clientes e fornecedores, desconfiar de operações sem fundamento econômico, de pedidos de pagamento a terceiros ou em espécie e de estruturas que ocultem beneficiários, reportando situações suspeitas à função de compliance.

15. Canal de denúncias e não retaliação

Dúvidas sobre este Código podem ser esclarecidas com o gestor ou com a função de compliance. Violações, suspeitas de violação ou pressões para agir contra este Código devem ser relatadas pelo canal de denúncias, que permite o anonimato, gera número de protocolo para acompanhamento em /acompanhar-chamado/ e garante confidencialidade, ou pelo e-mail ouvidoria@1it.com.br. A One IT proíbe qualquer retaliação contra quem relate de boa-fé, e a retaliação é, ela própria, uma violação grave deste Código.

16. Consequências do descumprimento

O descumprimento deste Código sujeita o infrator a medidas disciplinares proporcionais à gravidade, como orientação, advertência, suspensão e desligamento, inclusive por justa causa, sem prejuízo da rescisão de contratos com terceiros, de ações de ressarcimento e da comunicação às autoridades competentes. As decisões são tomadas pelo Comitê de Ética e Integridade, assegurado o direito de manifestação.

17. Termo de ciência e compromisso

Todos os colaboradores devem ler este Código, participar dos treinamentos e firmar termo de ciência e compromisso na admissão e a cada revisão relevante. Terceiros relevantes declaram ciência de seus princípios no momento da contratação. Este Código é revisado ao menos uma vez por ano pela função de compliance e aprovado pela alta direção.

Na dúvida, pergunte. Viu algo errado, relate. O canal de denúncias é confidencial, admite anonimato e protege quem relata de boa-fé contra qualquer retaliação.

Acessar o canal de denúncias

1. Message and purpose

ONE IT SOLUTIONS LTDA (“One IT”) operates in a sector where trust is essential: our technology supports the electronic registration of vehicle financing contracts with the State Traffic Departments (Detrans), vehicle sale notification and lien management, connecting financial institutions and public bodies. Every registration we process involves citizens’ data, creditors’ rights and acts of public administration.

This Code brings together the principles and rules of conduct that everyone must follow. It is part of the Integrity Program and is supplemented by the Anti-Corruption Policy, the Privacy Policy and the Information Security guidelines.

2. Scope

The Code applies to One IT’s partners, officers, employees, interns and service providers. Suppliers, partners, correspondents and representatives must observe its principles in activities carried out with or on behalf of the company. Managers have the additional duty to lead by example and guide their teams.

2.1 Responsibilities of managers

Those who lead people at One IT must foster an environment where questions and concerns can be raised without fear, ensure their team knows this Code and attends training, take reports seriously and refer them to the compliance function, never investigate on their own or try to identify the authors of anonymous reports, and never set targets or give instructions that encourage ethical shortcuts.

3. Mission and values

Our mission is to provide secure, reliable and efficient technology for contract registration and vehicle collateral management, contributing to a more transparent credit market. Our values are:

Integrity: we act honestly and lawfully, even when no one is watching.
Security: we protect data, systems and operations as part of our product.
Transparency: we communicate clearly, document our decisions and are accountable.
Respect: we treat everyone with dignity, courtesy and fairness.
Responsible innovation: we evolve our solutions while assessing risks, impacts and regulatory compliance.

3.1 Making ethical decisions

No code can anticipate every situation. When facing a difficult decision, ask yourself:

Is the conduct legal and consistent with this Code and One IT’s policies?
Is it consistent with our values?
Would I be comfortable if the decision were reported in the press or known to a Detran, a client or my family?
Could the decision harm the company, clients, citizens or public administration?

If any of these questions raises doubt, do not proceed: seek guidance from your manager or the compliance function.

4. Relationships with clients and financial institutions

Provide accurate and complete information about products, services, timelines and prices, without making promises that cannot be kept;
honor contracts, agreed service levels and applicable regulations;
handle information about clients and their borrowers confidentially and only for the contracted purposes;
neither offer nor accept undue advantages, observing the gift limits in the Anti-Corruption Policy;
support the third-party due diligence carried out by financial institutions by providing truthful information.

5. Relationships with public bodies and Detrans

Relationships with Detrans, Senatran and other public bodies are guided by legality, impartiality and transparency. Everyone must:

never promise, offer or give an undue advantage to a public official, directly or through third parties, nor make facilitation payments;
attend meetings with public officials with at least two company representatives, recording the agenda and next steps;
provide truthful information and documents in tenders, accreditation processes and inspections, and cooperate with the authorities;
comply with accreditation rules and technical requirements set by the competent bodies, including CONTRAN Resolution 807/2020;
immediately report any improper request received.

6. Suppliers, partners and competitors

Suppliers and partners are selected based on technical, economic and integrity criteria, after risk-based due diligence, and must agree to anti-corruption and data protection clauses. One IT competes fairly: it is forbidden to fix prices or bids with competitors, divide markets or clients, obtain competitors’ confidential information by improper means or disparage them. Contacts with competitors at industry associations and events must be limited to legitimate topics.

7. Confidentiality and personal data protection

We process large volumes of personal data about vehicle owners and borrowers. Everyone must comply with Law 13,709/2018 (LGPD, Brazilian General Data Protection Law) and internal policies, which means:

accessing personal data only when necessary for one’s role and for legitimate purposes;
never consulting, copying, sharing or selling data for personal or unauthorized purposes;
keeping confidential information about the company, clients and partners secret, including after leaving the company;
immediately notifying the data protection officer at dpo@1it.com.br of any suspected incident involving personal data.

We must also respect data subjects’ rights by forwarding any access, correction or deletion request received to the data protection officer; retain data only for as long as necessary for legal and contractual purposes; and apply privacy by design when developing new products and integrations, assessing the risks to data subjects in advance. Information about registered contracts, liens and vehicle restrictions may only be provided to those entitled to it, under the applicable regulations and the contracts with clients and public bodies.

8. Information security

Every staff member is responsible for protecting the systems and information in their care. It is mandatory to use personal, non-transferable credentials, adopt strong authentication when available, lock devices when away, refrain from installing unauthorized software or disabling security controls, and report suspicious e-mails, vulnerabilities and incidents to the security team. Access to production environments and to integrations with Detrans and financial institutions follows the principle of least privilege.

9. Conflicts of interest

A conflict of interest exists when personal, family or financial interests may influence, or appear to influence, decisions made on behalf of One IT. Examples include holdings in suppliers or competitors, competing outside activities, hiring relatives and close relationships with public officials who decide on matters of interest to the company. Such situations must be disclosed to the compliance function, and the staff member involved must not take part in the decision.

10. Use of assets and systems

One IT’s equipment, systems, e-mail, software, brands and other assets must be used responsibly and for business purposes; occasional and moderate personal use is allowed if it does not compromise security or productivity. Communications and records on corporate systems may be monitored, within the limits of the law, for security and compliance purposes. Intellectual property developed at work belongs to the company.

11. Respectful workplace

One IT values diversity and does not tolerate discrimination based on race, color, ethnicity, origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, religion, disability, political belief, social status or any other personal characteristic.

Moral harassment, meaning abusive and repeated conduct that humiliates or intimidates, and sexual harassment in any form are prohibited. In line with Law 14,457/2022, One IT adopts measures to prevent and combat sexual harassment and other forms of violence in the workplace, including conduct rules communicated to everyone, a channel for receiving reports, confidential investigation procedures and regular training and awareness actions.

12. Health, safety and sustainability

Everyone must follow occupational health and safety rules, make proper use of ergonomic resources, report risks and accidents, and look after their own well-being and that of their colleagues. Working under the influence of alcohol or illegal substances is prohibited. The company encourages a healthy work-life balance, including in remote work.

One IT also seeks to reduce the environmental impact of its operations, for example by digitizing processes that previously relied on paper and travel, using energy and equipment efficiently and properly disposing of electronic waste.

13. Social media and communications

Only authorized spokespersons speak on behalf of One IT to the press, authorities and the market. On social media, staff must not disclose confidential information, client data or details of projects with public bodies or financial institutions, nor present personal opinions as the company’s positions. Posts must be respectful toward colleagues, clients, competitors and authorities.

14. Anti-money laundering awareness

Although One IT is not a financial institution, we operate close to the credit market and must be mindful of Law 9,613/1998 (Brazilian anti-money laundering law). Everyone must know their clients and suppliers, be wary of transactions with no economic rationale, requests for cash payments or payments to other parties, and structures that conceal beneficiaries, and report suspicious situations to the compliance function.

15. Reporting channel and non-retaliation

Questions about this Code can be raised with your manager or the compliance function. Violations, suspected violations or pressure to act against this Code must be reported through the reporting channel, which allows anonymity, issues a protocol number for follow-up at /acompanhar-chamado/ and guarantees confidentiality, or by e-mail at ouvidoria@1it.com.br. One IT prohibits any retaliation against good-faith reporters, and retaliation is itself a serious breach of this Code.

16. Consequences of non-compliance

Non-compliance with this Code subjects the offender to disciplinary measures proportionate to its seriousness, such as guidance, warning, suspension and dismissal, including for cause, without prejudice to termination of third-party contracts, claims for damages and notification of the competent authorities. Decisions are made by the Ethics and Integrity Committee, ensuring the right to be heard.

17. Acknowledgement and commitment

All staff must read this Code, attend training and sign an acknowledgement and commitment form upon hiring and after each significant revision. Relevant third parties acknowledge its principles when engaged. This Code is reviewed at least once a year by the compliance function and approved by senior management.

When in doubt, ask. If you see something wrong, report it. The reporting channel is confidential, allows anonymity and protects good-faith reporters against any retaliation.

Go to the reporting channel

1. Mensaje y finalidad

ONE IT SOLUTIONS LTDA (“One IT”) actúa en un sector en el que la confianza es esencial: nuestra tecnología apoya el registro electrónico de contratos de financiación de vehículos ante los Detrans, la comunicación de venta y la gestión de gravámenes, conectando a instituciones financieras y organismos públicos. Cada registro procesado involucra datos de ciudadanos, derechos de acreedores y actos de la administración pública.

Este Código reúne los principios y las reglas de conducta que todos deben seguir. Forma parte del Programa de Integridad y se complementa con la Política Anticorrupción, la Política de Privacidad y las directrices de Seguridad de la Información.

2. Alcance

El Código se aplica a socios, administradores, empleados, pasantes y prestadores de servicios de One IT. Proveedores, socios, corresponsales y representantes deben observar sus principios en las actividades realizadas con la empresa o en su nombre. Los gestores tienen el deber adicional de dar el ejemplo y orientar a sus equipos.

2.1 Responsabilidades de los gestores

Quienes lideran personas en One IT deben promover un ambiente en el que las dudas y preocupaciones puedan plantearse sin temor, garantizar que su equipo conozca este Código y participe en las capacitaciones, acoger los relatos con seriedad y derivarlos a la función de cumplimiento, nunca investigar por cuenta propia ni intentar identificar a los autores de denuncias anónimas y jamás fijar metas o dar instrucciones que incentiven atajos éticos.

3. Misión y valores

Nuestra misión es ofrecer tecnología segura, confiable y eficiente para el registro de contratos y la gestión de garantías de vehículos, contribuyendo a un mercado de crédito más transparente. Nuestros valores son:

Integridad: actuamos con honestidad y conforme a la ley, incluso cuando nadie nos observa.
Seguridad: protegemos datos, sistemas y operaciones como parte de nuestro producto.
Transparencia: comunicamos con claridad, registramos nuestras decisiones y rendimos cuentas.
Respeto: tratamos a todas las personas con dignidad, cortesía y equidad.
Innovación responsable: evolucionamos nuestras soluciones evaluando riesgos, impactos y cumplimiento regulatorio.

3.1 Cómo tomar decisiones éticas

Ningún código puede prever todas las situaciones. Ante una decisión difícil, pregúntese:

¿La conducta es legal y está de acuerdo con este Código y con las políticas de One IT?
¿Es coherente con nuestros valores?
¿Me sentiría cómodo si la decisión se publicara en la prensa o la conocieran un Detran, un cliente o mi familia?
¿Puede la decisión perjudicar a la empresa, a los clientes, a los ciudadanos o a la administración pública?

Si alguna de estas preguntas genera dudas, no siga adelante: busque orientación con su gestor o con la función de cumplimiento.

4. Relación con clientes e instituciones financieras

Proporcionar información correcta y completa sobre productos, servicios, plazos y precios, sin promesas que no puedan cumplirse;
cumplir los contratos, los niveles de servicio acordados y las normas regulatorias aplicables;
tratar la información de los clientes y de sus financiados con confidencialidad y solo para las finalidades contratadas;
no ofrecer ni aceptar ventajas indebidas, respetando los límites de regalos de la Política Anticorrupción;
apoyar las diligencias de terceros realizadas por las instituciones financieras, proporcionando información veraz.

5. Relación con organismos públicos y Detrans

Las relaciones con los Detrans, la Senatran y demás organismos públicos se rigen por la legalidad, la imparcialidad y la transparencia. Todos deben:

nunca prometer, ofrecer ni dar ventajas indebidas a funcionarios públicos, directamente o por medio de terceros, ni realizar pagos de facilitación;
participar en reuniones con funcionarios públicos con al menos dos representantes de la empresa, registrando la agenda y los acuerdos;
proporcionar información y documentos veraces en licitaciones, acreditaciones y fiscalizaciones, y colaborar con las autoridades;
respetar las reglas de acreditación y los requisitos técnicos establecidos por los organismos competentes, incluida la Resolución CONTRAN 807/2020;
reportar de inmediato cualquier solicitud impropia recibida.

6. Proveedores, socios y competidores

Los proveedores y socios se seleccionan con criterios técnicos, económicos y de integridad, tras una diligencia proporcional al riesgo, y deben adherirse a cláusulas anticorrupción y de protección de datos. One IT compite de forma leal: se prohíbe acordar precios o propuestas con competidores, repartir mercados o clientes, obtener información confidencial de competidores por medios impropios o difamarlos. Los contactos con competidores en asociaciones y eventos sectoriales deben limitarse a temas legítimos.

7. Confidencialidad y protección de datos personales

Tratamos un gran volumen de datos personales de propietarios y financiados de vehículos. Todos deben cumplir la Ley 13.709/2018 (LGPD, Ley General de Protección de Datos de Brasil) y las políticas internas, lo que significa:

acceder a datos personales solo cuando sea necesario para la función y con finalidades legítimas;
nunca consultar, copiar, compartir ni comercializar datos con fines personales o no autorizados;
mantener la confidencialidad de la información de la empresa, de clientes y de socios, incluso después de la desvinculación;
comunicar de inmediato al encargado de datos, por el correo dpo@1it.com.br, cualquier sospecha de incidente con datos personales.

También debemos respetar los derechos de los titulares, remitiendo al encargado de datos cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación recibida; conservar los datos solo durante el plazo necesario para las finalidades legales y contractuales; y adoptar la privacidad desde el diseño en el desarrollo de nuevos productos e integraciones, evaluando previamente los riesgos para el titular. La información sobre contratos registrados, gravámenes y restricciones de vehículos solo puede proporcionarse a quien tenga legitimidad, conforme a la normativa aplicable y a los contratos con clientes y organismos públicos.

8. Seguridad de la información

Cada colaborador es responsable de la protección de los sistemas y la información bajo su custodia. Es obligatorio utilizar credenciales personales e intransferibles, adoptar autenticación robusta cuando esté disponible, bloquear los equipos al ausentarse, no instalar software no autorizado, no desactivar controles de seguridad y reportar correos sospechosos, vulnerabilidades e incidentes al área de seguridad. El acceso a entornos de producción y a integraciones con los Detrans e instituciones financieras sigue el principio de mínimo privilegio.

9. Conflictos de intereses

Existe conflicto de intereses cuando intereses personales, familiares o financieros pueden influir, o parecer influir, en decisiones tomadas en nombre de One IT. Ejemplos: participaciones en proveedores o competidores, actividades paralelas que compiten con la empresa, contratación de familiares y relaciones cercanas con funcionarios públicos que deciden sobre asuntos de interés de la empresa. Estas situaciones deben declararse a la función de cumplimiento, y el colaborador involucrado no debe participar en la decisión.

10. Uso de activos y sistemas

Los equipos, sistemas, correos electrónicos, software, marcas y demás activos de One IT deben usarse de forma responsable y con fines profesionales; se admite el uso personal ocasional y moderado que no comprometa la seguridad ni la productividad. Las comunicaciones y los registros en los sistemas corporativos pueden ser monitoreados, dentro de los límites de la ley, con fines de seguridad y cumplimiento. La propiedad intelectual desarrollada en el trabajo pertenece a la empresa.

11. Ambiente de trabajo respetuoso

One IT valora la diversidad y no tolera la discriminación por raza, color, etnia, origen, género, identidad de género, orientación sexual, edad, religión, discapacidad, convicción política, condición social ni ninguna otra característica personal.

Se prohíben el acoso moral, caracterizado por conductas abusivas y repetidas que humillan o intimidan, y el acoso sexual en cualquiera de sus formas. En línea con la Ley 14.457/2022, One IT adopta medidas de prevención y combate del acoso sexual y de otras formas de violencia en el ambiente de trabajo, incluidas reglas de conducta divulgadas a todos, un canal para recibir denuncias, procedimientos de investigación confidenciales y acciones periódicas de capacitación y sensibilización.

12. Salud, seguridad y sostenibilidad

Todos deben cumplir las normas de salud y seguridad en el trabajo, usar adecuadamente los recursos ergonómicos, comunicar riesgos y accidentes y velar por su propio bienestar y el de sus colegas. Se prohíbe trabajar bajo los efectos del alcohol o de sustancias ilícitas. La empresa fomenta el equilibrio entre la vida personal y profesional, también en el trabajo remoto.

One IT también busca reducir el impacto ambiental de sus operaciones, por ejemplo mediante la digitalización de procesos que antes dependían de papel y desplazamientos, el uso racional de energía y equipos y la disposición adecuada de los residuos electrónicos.

13. Redes sociales y comunicación

Solo los portavoces autorizados hablan en nombre de One IT ante la prensa, las autoridades y el mercado. En las redes sociales, los colaboradores no deben divulgar información confidencial, datos de clientes ni detalles de proyectos con organismos públicos o instituciones financieras, ni presentar opiniones personales como si fueran posiciones de la empresa. Las publicaciones deben ser respetuosas con colegas, clientes, competidores y autoridades.

14. Prevención del lavado de dinero

Aunque One IT no es una institución financiera, actuamos cerca del mercado de crédito y debemos estar atentos a la Ley 9.613/1998 (ley brasileña contra el lavado de dinero). Todos deben conocer a sus clientes y proveedores, desconfiar de operaciones sin fundamento económico, de solicitudes de pago en efectivo o a otras personas y de estructuras que oculten a los beneficiarios, y reportar las situaciones sospechosas a la función de cumplimiento.

15. Canal de denuncias y no represalia

Las dudas sobre este Código pueden aclararse con el gestor o con la función de cumplimiento. Las violaciones, sospechas de violación o presiones para actuar en contra de este Código deben reportarse por el canal de denuncias, que permite el anonimato, genera un número de protocolo para seguimiento en /acompanhar-chamado/ y garantiza la confidencialidad, o por el correo ouvidoria@1it.com.br. One IT prohíbe cualquier represalia contra quien reporte de buena fe, y la represalia constituye en sí misma una violación grave de este Código.

16. Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de este Código sujeta al infractor a medidas disciplinarias proporcionales a su gravedad, como orientación, amonestación, suspensión y despido, incluso con causa justificada, sin perjuicio de la rescisión de contratos con terceros, de acciones de resarcimiento y de la comunicación a las autoridades competentes. Las decisiones las toma el Comité de Ética e Integridad, garantizando el derecho a ser oído.

17. Declaración de conocimiento y compromiso

Todos los colaboradores deben leer este Código, participar en las capacitaciones y firmar una declaración de conocimiento y compromiso al ingresar y en cada revisión relevante. Los terceros relevantes declaran conocer sus principios al ser contratados. Este Código se revisa al menos una vez al año por la función de cumplimiento y es aprobado por la alta dirección.

Ante la duda, pregunte. Si ve algo incorrecto, repórtelo. El canal de denuncias es confidencial, admite el anonimato y protege a quien reporta de buena fe contra cualquier represalia.

Acceder al canal de denuncias